Гарантия оптимальной ставки
Здравствуйте! оформила кредит 30.01.2023 , по некоторым причинам решила закрыть неиспользованный кредит досрочно ! Страховку от альфа стиахования Получилось сразу оформитьь возврат, но вернуть деньги при отказе от гарантии оптимальной ставки у меня так и не вышло ( отказ можно офомить в первые 14 дней после взятия кредита )
В общем каждый сотрудник давал мне ложную информацию, один отправил меня в офис банка , который 2 года как закрыт в нашем городе. Второй сотрудник отправил меня в альфастрахование( это их на минуточку вообще не касается ) , третий сотрудник отправил меня в хоум страхование ( это тоже их не касается т.к это не страхование ) . В конечном итоге итоге я составила обращение через чат и банк мне ответил что в моем случае я могу отправить заявление в свободной форме по почте ! Дальше начался новый квест , еще сотрудников 7 мне говорили что невозможно написать отказ по почте ! С горем пополам один сотрудник отправил мне адрес для отправки документов по почте , в последний день я успела направить письмо с заявлением!(13.02.23)
20.02.23 письмо было получено адресатом ! С 26.02 в чате со мной связался один сотрудник , а было уже 6 обращений( и ни разу с 26 числа на мои смс никто не ответил и не перезвонил, бот отписывается что все сотрудники заняты ) Сотрудник к сожалению судьбу моего заявления не знает ! Хотя я полагаю даже если оно не рассмотрено его должны были хотя бы зарегистрировать и эта информация должны была появится !!
Прошу связаться со мной и помочь мне решить проблему !!!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...