Полное разочарование!

Решила стать клиентом Россельхозбанка, заказала на сайте дебетовую карту Мир с получением в отделении на Краснопрудной улице в г. Москве. 06 марта 2023 года пришла за картой. Стала в электронную очередь, подождала очереди около 10 минут. Обслуживала стажер Смирнова с очень важным видом, но абсолютно с нулевой компетенцией. В результате я просидела у нее целый час в ожидании карты, причем ее действия и причина моего ожидания никак не комментировались. Она постоянно бегала или подзывала к себе коллегу (фамилию я не запомнила), в результате спустя час мучений я получила свою карту, но не Мир, а Мастеркард (для меня было принципиально важно получить карту Мир!). Но и здесь мои мучения не закончились. Мобильным приложением оказалось пользоваться невозможно, после ввода номера карты появлялось сообщение, что мобильный банк недоступен и нужно обратиться в офис Россельхозбанка. Это сообщение этот же стажер Смирнова мне прокомментровала, что у нее тоже так было, нужно просто запросить в банкомате баланс и через сутки все наладится. Прошли сутки, но ничего не наладилось, та же ошибка в приложении. Обратилась в службу поддержки, выяснилось, что стажер Смирнова выдала мне карту, не активировав опцию поступления смс-кодов на моб. телефон (и ее абсолютно не насторожило, что в момент выдачи карты на мой моб. телефон не поступило смс с пин-кодом, а для решения проблемы она меня просто отправила в кассу поменять пин-код через терминал!). Что имеем: карту выдали Мастеркард вместо Мир, картой и личным кабинетов в приложении пользоваться невозможно, удаленно активировать функцию смс-кодов невозможно и нужно снова ехать в офис Россельхозбанка.