Оплата в магазине

07.03.2023 15:24
2045
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

7 марта 2023 года произвёл оплату картой в магазине пятёрочка 2 раза.Оплата не прошла,но 2 раза с карты снимали деньги.Оператор по линии связи сказала,что сбои в банке,но деньги могут вернуть,а могут и не вернуть-это как? Это мои что-ли проблемы,что сбои в системе? Я же не деньги банка прошу вернуть,а свои.Что за шуточки!?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-17T14:23:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с отметкой "Проблема решена".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-09T12:15:03+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, не оплатили покупки. Действительно, 07.03.2023 в некоторых торговых точках в течении дня наблюдались проблемы при оплате покупок, и средства на карте блокировались. Деньги на счете карты уже разблокировали. Хотим отметить, что если от торговой точки в банк поступит документ о проведении операций, то деньги, которые разблокировали, спишем со счета. Чтобы немного сгладить ситуацию, подарили дополнительно 300 бонусов на бонусный счет. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-728213116061
2023-03-09T12:58:59+03:00
Спасибо банку Открытие за оперативное решение проблем клиента! На личном примере убедился,что банк не обходит стороной вопросы людей.Оплачивал в магазине товар,но оплата не проходила,деньги с карты списывались.По заявлению в банк вопрос был решён очень быстро.Операторы очень вежливые и приветливые. Рекомендую!!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024