Не торопятся разблокировать карты после завершения процедуры банкротства

07.03.2023 16:31
4424
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Я, Б-ов Павел Н., был признан банкротом и освобождён от обязательств определением от 20.02.23. 24.02 обратился в отделение с копией постановления с просьбой о разблокировке карты и счетов, на что обещали разобраться в течение 5 рабочих дней. За время процедуры на карту накапала немалая сумма из едв, которой я воспользоваться не могу, естественно. Вчера, 6.03, пришёл ответ, что требуется дополнительное время разобраться с ситуацией. С какой? Как на это повлиять?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-15T13:02:51+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2023-03-09T14:53:08+03:00
Уважаемый User5373322! Сожалеем, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. В части вопроса о сроках предоставления ответа по обращению, сообщаем, что согласно регламенту Банка, срок рассмотрения обращения по теме "Банкротство" составляет от 2 до 5 календарных дней. В случае, если для предоставления ответа требуется больше времени, срок может быть увеличен. При этом, Банком направляется СМС-уведомление на номер телефона с информацией о том, что срок рассмотрения был увеличен. Сообщение было направлено Вам 06.03.2023 г. Рады сообщить. что на основании определения Арбитражного суда от 22.02.2023 г. производство по делу о банкротстве в отношении Вас завершено. Ваши счета были разблокированы. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле «комментарии» на странице отзыва. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user5373322
2023-05-09T21:56:45+03:00
Все шикарно, спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025