Работа горячей линии

07.03.2023 16:51
2097
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне в УБРИР нравится не в последнюю очередь то что всегда можно получить консультацию не только в банке, но и в чате или по горячей линии. Это заявлено и в других банках, но по опыту могу сказать что то не дозвонишься, то в чате не дождешься ответа очень долго. Бывает что и в самом отделении сотрудники далеко не все знают или не стремятся рассказать доступно. У меня есть опыт, обслуживалась в разных банках. За последние несколько недель я обращалась по вопросам 1) когда обнуляется лимит суточного перевода, в полночь или с момента последнего перевода, 2) какие лимиты на переводы по СБП в месяц, 3) банкоматы банков-партнеров, причем в двух разных городах, 4) лимиты на снятие и как тоже рассчитываются, 5) и многое другое, чего я раньше не знала. Всегда получала консультацию за 5-7 минут.

Хотя если есть возможность, я предпочитаю , конечно, прокоснультироватся в банке. Так например, я оформила с самого начала карту и узнала все о начислении кешбека доступными словами. Потом это помогло мне определиться с подключением бонусной программы, распределить траты и получить повышенный кешбек на очень неплохую сумму для кешбека. Также я обращалась для того чтобы сделать свою карту зарплатной - это тоже подсказала мне менеджер банка в офисе на улице Герцена 86а. Это получилось удобно и выгодно. А по текущим вопросам я обычно звоню на горячую линию, называя сразу оператора.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-15T22:48:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 23.03.2023 22:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.05.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-07T16:54:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отличную оценку. Приятно, что вы довольны сервисом, предоставляемым как дистанционно, так и в офисе банка. Постараемся и в будущем радовать качественным обслуживанием :) С теплом, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка