Открыли брокерский счет без моего ведома и не дали бонус другу за приглашение

Больше года назад в феврале 2022 года друг хотел поучавствовать в акции от тинькофф банка и попросил заказать дебетовую карту Tinkoff black, что и было сделано, но сразу ему пришло уведомление что в заявке и бонусе ему отказано без объяснения причин.А мне в тот же день через час позвонили из банка и предложили карту все таки оформить и получить.Мной был дан отказ так как друг бонус уже не получит и попросила анулировать заявку.

Прошел год у друга было день рождение и ему тинькофф снова предложил поучавствовать в акции я заказала карту по его ссылке, но ему снова пришел отказ в акции, но в этот раз уже с указанием причины, что такая карта у меня была в течении этого года( что не является правдой так как я заявку анулировала и карту вашу не получала, документов никаких не подписывала).

В этот раз карту я вашу получила, друга моего вы обманули с этой акцией, снова. Но это еще не конец истории. Я ему предложила скинуть мне ссылку на брокерский счет чтобы он получил бонус за приглашение хотябы за бс, но зайдя в приложение я обнаружила что брокерский счет мне тинькофф уже открыл без моего ведома и согласия. На встрече никто меня не проинформировал что вы мне откроете брокерский счет, никаких согласий я на это не давала, получается друг не сможет меня пригласить по ссылке и на открытие бс, это уже 3й раз когда вы кинули человека с этой акцией притом на его день рождение сами же предложив ему в ней поучавствовать. 

В чат я писала, по поводу первой ситуации с картой мне сказали что даже несмотря на то что в первый раз другу пришел отказ в акции и мне карту не оформили новым клиентом я уже не являюсь так как у банка есть мои данные, хотя заявку я просила анулировать, почему вы продолжаете хранить мои личные данные? Да и другу пришел отказ с обоснованием что у меня уже есть такой продукт, хотя карты такой у меня не было.

По поводу второго вопроса с открытием брокерского счета ответили что его открывают автоматически при заказе карты, а почему мне оформляют бс если я просто заказала карту? И добавили что представитель предупреждает о том что он будет открыт, но меня никто об этом не предупредил.Друг хотел по ссылке меня пригласить на открытие брокерского счета, вы сами предложили ему это сделать в честь его дня рождения, но открыли его сами втихоря без уведомления и оставили друга без подарков за приглашение нового клиента. 

В итоге в чате на оба мои вопроса мне лишь пожали плечами, друг на день рождение был обманут банком и меня обманули просто открыв продукты которые я не заказывала и друга расстроила, отвратительный банк.Буду жаловаться в надзорные органы за то что вы открываете клиентам брокерские счета без их ведома.Я уже молчу об обмане своих же клиентов