Банк, до которого очень трудно достучаться

1) Банк 4 месяца подряд списывал плату за обслуживание карты вопреки своим правилам. Писал им об этом постоянно в надежде, что найдётся всё же человек, который сможет разобраться в проблеме, составили около 20 обращений по этому поводу каждый раз, приходила формальная отписка "всё по правилам" без желания разобраться в проблеме. И где-то уже на 21 раз нашёлся менеджер, которая всё же разобралась в проблеме. И банк начисли даже "щедро" начислил 1000 рублей компенсации за то что я, наверное, за эти 4 месяца, что пытался до них достучаться, суммарно часов 10 потратил на переписку с ними. 

2) В программе лояльности по карте тинькоф блек рекламируют и обещают повышенный кешбек по одной из семи категорий на выбор, например "одежда и обувь", "развлечения" и т.д., однако вместо этих категорий каждый месяц предлагают кешбек по конкретным магазинам. В один из месяцев предложили аж 4 торговые точки вместо категорий.

3) Премиум-сервис, когда менеджер в чате не отвечает на сообщение по 5 часов - такой премиальный.

4) Периодически не работает раздел "город". Сотрудники чата проблему оперативно не решают, включается сам через несколько часов/на следующие сутки.

5) При покупках по МСС 4722 кешбек автоматически не зачисляется, нужно отслеживать список операций и писать в чат, чтобы начислили мили

6) Пишут "повышенный кешбек" в отображении списка покупок там, где начисляется обычный кешбек в 2%.

7) Из хорошего у Тинькова - только подразделение "Путешествие". Компенсировали дополнительный проход в бизнес-зал за то, что на сайте их партнёра была указана неверная информация, компенсировали 3000 миль за то, что в поисковой выдаче был указан авиабилет с багажом, а оказался без багажа, вернули 1500 миль, когда пообещали списать 7502 мили и вернуть 7500 рублей, а списали 9000 миль. Глюки с незачислением миль за авиабилеты у них (пока?) прошли, но сохраняется проблема с начислением миль за бронирования через островок.ру квартир, где не берут оплату банковскими картами. Если бронь не была оплачена картой, автоматически мили не возвращают, каждый раз нужно составлять обращение.