Сервис по кредитной бизнес-карте дно!
Организация ООО И-с инн 48240***** . Оформил дебильную кредитную бизнес карту сбербанка и сразу начли проблемы с сервисом. Не отображается вообще корректная информация о льготном периоде, процентах, остатке на счете и тратах. Это какой-то кошмар, заходишь в приложение там остаток 3000 руб, переходишь в этом же приложении по разделам и остаток уже 5000 рисует. В ЛК на компьютерах все еще хуже, так и знал, что попаду из-за этого на проценты не по своей вине и попал! Захожу в ЛК, что бы узнать когда льготный период кончается, там рисует дату 9 января 2023, а на вдоре уже февраль, информация вся старая, не обновляется, кнопка обновить не работает. Захожу в марте, там все попрежнему 9 января. Льготный период не понятно был загашен или нет, так как я сам не помню и на сайте инфа актуальная не указана, и операции по карте так же. Через час того же дня захожу и смотрю уже 1500 руб процентов набежали, типа в льготный период не погасил долг. Ну думаю хрен с ним, погашу и закрою эту карт убогую с этим сервисом убогим, гашу, смотрю уже 56 000 процентов сняли, и влк висит долг другой и проценты 4500 руб, через пять минут ниче не делаю и уже 2600 руб. Пишу в поддержку, они говорят мы саи не понимаем сколько вы должны, сколько проценто, сколько долг. долг висит что я должен еще 940 000 хотя лимит миллион и погасил миллион и 2000 руб сверху и утром был долг 998 000 руб перед погашением с уетом процентов. а как пополнил то проценты уже другие нарисовали, сняли в 20 раз больше процентов и долг висит все таак же. сколько еще гасить никто из поддержки объясниь не может, у меня тоже ничего не показывает. Если сами работники банка в этом сервисе разобраться не могут, то как простому клиенту понячть что когда и как он должен и когда гасить и сколько если инфа отобраается старая еще с трехмесячной задержкой. потом каждые десять минут прыгают цифры и меняются, при этом никаких пролцессов и движений не происходит, а цифры все меняются и танцуют. Не сервис, а цирк с цифрами и отображением. Ни в одном банке такого убогого отображения нету. Там все четко, потратил, через секунду уже показывают на что и сколько, все даты и проценты минута в минуту. оформил претензею на возврат списанны процентов и пеней всех, так как моей вины нет, деньги на счетах имеются, погасить не смог вовремя только потому что инфы не отображается актуальная и по сей день и сейчас так же ниче не понятно. Ранее уже оставлял претензию год назад, что отображается все некорректно, связались и сказали сервис новый и сырой еще, все наладят, год прошел, как все не работало так и не работает, почемуя должен такие деньги терять за их убогий сервис не работающий, а может специально так сделали. Кэшбек тоже убрали и не вернули. В итоге если проценты не вернут, закрою эту сраную их кредитку и возьму в другом банке, где и льготный период давно от 120 дней и выше и кэшбек есть и все отображения четкие. Так что думайте, оно вам надо с таким убогим сервисом связываться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...