Сервис по кредитной бизнес-карте дно!

08.03.2023 00:00
2735
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Организация ООО И-с инн 48240***** . Оформил дебильную кредитную бизнес карту сбербанка и сразу начли проблемы с сервисом. Не отображается вообще корректная информация о льготном периоде, процентах, остатке на счете и тратах. Это какой-то кошмар, заходишь в приложение там остаток 3000 руб, переходишь в этом же приложении по разделам и остаток уже 5000 рисует. В ЛК на компьютерах все еще хуже, так и знал, что попаду из-за этого на проценты не по своей вине и попал! Захожу в ЛК, что бы узнать когда льготный период кончается, там рисует дату 9 января 2023, а на вдоре уже февраль, информация вся старая, не обновляется, кнопка обновить не работает. Захожу в марте, там все попрежнему 9 января. Льготный период не понятно был загашен или нет, так как я сам не помню и на сайте инфа актуальная не указана, и операции по карте так же. Через час того же дня захожу и смотрю уже 1500 руб процентов набежали, типа в льготный период не погасил долг. Ну думаю хрен с ним, погашу и закрою эту карт убогую с этим сервисом убогим, гашу, смотрю уже 56 000 процентов сняли, и влк висит долг другой и проценты 4500 руб, через пять минут ниче не делаю и уже 2600 руб. Пишу в поддержку, они говорят мы саи не понимаем сколько вы должны, сколько проценто, сколько долг. долг висит что я должен еще 940 000 хотя лимит миллион и погасил миллион и 2000 руб сверху и утром был долг 998 000 руб перед погашением с уетом процентов. а как пополнил то проценты уже другие нарисовали, сняли в 20 раз больше процентов и долг висит все таак же. сколько еще гасить никто из поддержки объясниь не может, у меня тоже ничего не показывает. Если сами работники банка в этом сервисе разобраться не могут, то как простому клиенту понячть что когда и как он должен и когда гасить и сколько если инфа отобраается старая еще с трехмесячной задержкой. потом каждые десять минут прыгают цифры и меняются, при этом никаких пролцессов и движений не происходит, а цифры все меняются и танцуют. Не сервис, а цирк с цифрами и отображением. Ни в одном банке такого убогого отображения нету. Там все четко, потратил, через секунду уже показывают на что и сколько, все даты и проценты минута в минуту. оформил претензею на возврат списанны процентов и пеней всех, так как моей вины нет, деньги на счетах имеются, погасить не смог вовремя только потому что инфы не отображается актуальная и по сей день и сейчас так же ниче не понятно. Ранее уже оставлял претензию год назад, что отображается все некорректно, связались и сказали сервис новый и сырой еще, все наладят, год прошел, как все не работало так и не работает, почемуя должен такие деньги терять за их убогий сервис не работающий, а может специально так сделали. Кэшбек тоже убрали и не вернули. В итоге если проценты не вернут, закрою эту сраную их кредитку и возьму в другом банке, где и льготный период давно от 120 дней и выше и кэшбек есть и все отображения четкие. Так что думайте, оно вам надо с таким убогим сервисом связываться.

Сбербанк
Сбербанк
2023-03-13T17:22:44+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги направили вам письменный ответ по СберБизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка