Клиентская поддержка и кэшбек

08.03.2023 13:08
2349
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В банке УБРИР мне больше всего понравились два момента:

1. То что после открытия карты (МайЛайф, я получала ее дома) мне позвонил не робот с рекламами других банковских продуктов, а живой человек, который спросил все ли у меня получилось с картой и с мобильным банком, подсказала как отключить оплату за оповещение смс, так как мне оно не будет нужно по истечению бесплатного периода в 2 месяца. О чем-то мы еще поговорили, я уже все в деталях не помню, но на все вопросы оператор отвечала спокойно, не торопясь и подробно, и советами я сразу воспользовалась. 

2. Карту я завела для повышенного кэшбека по оплате услуг ЖКУ. Но не сразу поняла все моменты. Поддержка по телефону разъяснила что для того, чтобы кэшбек по ЖКУ начислялся, надо тратить с карты не менее определенной суммы. Потом я уже решила довести это дело до идеала и зашла в офис банка (Плеханова 45), это самый ближайший ко мне. Там мне менеджер рассчитала (кое-какие цифры примерные своих трат и категорий этих трат я конечно с собой принесла) - будет ли выгодно мне подключить дополнительную бонусную программу на повышенный кэшбек, плюс оплата ЖКХ и что в итоге будет в сумме по кэшбеку. Получилось выгодно, и я все подключила. В итоге недавно пересчитала и так и вышло, мне выгодно при соблюдении условий, которые мы с менеджером оговорили. Потому клиентскую поддержку оцениваю как очень хорошую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-16T18:49:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.04.2023 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-146013122041
2023-03-23T12:07:30+03:00
Проверяйте.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-08T13:14:41+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас важно, чтобы карта клиенту была успешно доставлено в установленный срок, а также мы всегда стараемся связываться для предоставления консультации. Здорово, что сотрудник помог рассчитать выгоду и вы приняли решение подключить опцию, удачных покупок! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка