Ведется следствие

08.03.2023 15:08
4008
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 21.02 перевела с кредитной карты средства на свою дебетовую карту для дальнейшей оплаты айфона на авито. Продавец (высокий рейтинг и много отзывов) дал 2 номера карты и попросил оплатить двумя платежами по 30 и 40 тысяч. Один перевод прошел, второй заблокировал банк. Позвонили со службы безопасности, решили"позаботится" о моих деньгах и предостеречь от перевода. Я говорила, что уверена, что деньги уходят кому нужно. В итоге заблокировали дебетовую карту, кредитную и накопительный счет. Дальше служба безопасноти мучала стандартными вопросами. В итоге сказали, что 28.02 счет будет разблокирован. 1.03 звонила в банк и девушка сказала, что разблокируют все в течение часа... Разблокировки не случилось. На сегодняшний день (8.03) мне не дают никаких сроков, говорят, что "идет расследование, приносим свои извинения"... В итоге я не могу вывести достаточно крупную суммму с накопительного счета!!! Что я нарушила? Почему банк блокирует мои средства? я теперь не могу ничего купить на авито или что?
Никому не рекомендую данный банк, беспредельщики... Тысячу раз подумайте перед тем, как относить деньги в банк, у которого нет офисов!!
P.S. 40 тысяч перевела с другого банка, продавец не обманул и выслал айфон. Служба безопасноти в тинькофф занимется чем угодно, но только не защитой своих клиентов!!

Т-Банк
Т-Банк
2023-03-13T15:55:29+03:00
Здравствуйте. Мы временно заблокировали карту, так как у нас появились подозрения, что операцию могли сделать под влиянием мошенников. К вопросу безопасности денег мы подходим внимательно, поэтому нам нужно было время, чтобы все проверить. Не каждую проверку можно закончить в стандартные сроки, но делали все возможное, чтобы ускорить решение по запросу. Не хотели доставлять вам неудобства. Делаем это исключительно для безопасности наших клиентов. Как только завершили проверку, сразу сняли ограничения. Сейчас вам нужно перевыпустить карту. [URL=https://www.tinkoff.ru/contacts/]Позвоните[/URL] нам или напишите, пожалуйста, в чат приложения — поможем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка