Хочу поделиться историей. Дело было 6 марта, на кассе магазина я совершила покупку. Кассир не проверила списание бонусов, озвучила мне сумму 5000, а чек выдал терминал 6000. После данного инцидента мне предложили сделать возврат, тут же. Оформили возврат , деньги обычно поступают обратно сразу, но не в этом случае! Пришлось доплатить ещё 5000, чтоб забрать товар. И итог потраченных средств составил 11000! А дело было перед 8 марта! А на счету осталось всего 158 рублей.
В чате сделала обращение о просьбе помочь в данной ситуации. Банк быстро разобрался в чем дело и дал очень приятный ответ:
"Здравствуйте. Мы можем оспорить операцию, когда деньги спишут. Пока сумма заморожена на карте.
Сейчас операцию обрабатывает банк, который обслуживает магазин. Этот банк ответит до 14.03.2023. Если он спишет деньги, мы рассмотрим возможность оспорить операцию. Если не спишет — разблокируем деньги.
Когда другой банк обрабатывает операцию, мы не можем повлиять на него. Такие правила платежной системы.
Пока ждем возврат, технически увеличили доступный остаток на вашем счете на 6000 рублей, чтобы вы не испытывали неудобств. Когда возврат поступит, доступный остаток уравняем"
Моему счастью не было придела! Ни кто из других банков не пошел бы на такие действия! Это единственный честный и лояльный банк!
На 8 марта я с деньгами и хорошим настроением!
От всей души хочу поблагодарить команду Тинькофф банка за оперативность и Мега супер помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...