Страховка

08.03.2023 16:55
4967
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
06.03.2023г. В днс взяла потребительский кредит. Сотрудница порекомендовала с первоначальным взносом 5000р. Я согласилась. Когда мне пришла ссылка об оплате, увидела что оплату произвожу за страховой полис, на что сотрудница сказала, что так выгодней. Кредит одобрили, ставка около 15 проц. Но меня мучили и мучают смутные сомнения, мне не нужна страховка... Так как сотрудница дала свои данные для связи, я ей написала, спросила что будет, если откажусь от страховки, она ответила что банк повысит процент, что при таком условии мне и одобрили кредит с низкой ставкой.... просмотрела договор, в нем не нашла связи со страховым полисом, он отдельно был отправлен мне на почту, кредитный договор отдельно, позвонила в банк, это подтвердили. В Хоум страхование звонила, там только робот, дает ссылку www.отключитьзачиту.рф, там типа угрозы, то сё, и тоже пишется о том , что банк может повысить процент при отказе страховки..... в итоге распечатала заявление об отказе страховки, собираюсь документы отправить заказным письмом. Вопрос такой- банк повысит проценты по кредиту или нет? В договоре, который у меня на руках, ничего такого не нашла...
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-10T15:53:31+03:00
Добрый день. Спасибо, что не оставили возникшую ситуацию без внимания. 06.03.2023 г. был оформлен кредитный договор на товар, при оформлении договора было оформлено дополнительное страхование. Данное страхование не влияет на кредитную ставку, поэтому после отказа от него, условия по договору не изменятся. Что касается сотрудника, то обязательно проработаем данную ситуацию. Если он сделал это специально, то нам придется закончить с ним трудовые отношения. Хоум Кредит – Банк про честное отношение. Здесь не может быть каких-либо “но”. Жаль, что данная ситуация подорвала доверие, между нами. Надеемся, что индивидуальное решение, которое я предложила вам в телефонном разговоре поможет это доверие восстановить. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. С уважением, эксперт Екатерина.
Евграшка
2023-03-10T18:10:17+03:00
Спасибо, что отреагировали на отзыв.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024