Опыт взаимодействия с банком

Добрый день! Мое взаимодействие с банкоминачалось с программы Кредитный доктор. однажды я озадачилась тем, что нужно исправить кредитную исторю, испорченную еще в молодости. Нужно отметить что Совкомбанк на тот момент, а может быть и сейчас является единственным банком предлагающим такую услугу! Программа действительно работает, я прошла все три этапа и получила небольшой потреюительский кредит по итогу, но речь не об этом. На чудо, конечно надеяться не стоит, что вам далась несколько миллионов, но как я уже сказала с моей историей это уже чудо) вместе с этим банк вдал мне карту Халва, спустя несколько месяцев на ней появился лимит в 45 000 рублей, которым я сперва не спешила пользоваться. Но потом подробно изучив условия поняла насколько удобна карта. Сразу оговорюсь, что нужно отдавать себе отчет что это именно карта рассрочки, т.е гасить придется достаточно большими платежами и лучше использовать ее в партнерской сети. Я успешно освоила все нюансы и пользуюсь с удовольствием, но не так давно произошла странная ситуация, у меня на карте были только собственные средства, я совершила покупку не у партнера, далее деньги вернулись на карту и списались уже как кредитные средства еще и не у партнера, соответственно была начислена комиссия. Я этот момент заметила, обратилась в чат поддержки. к слову сказать реагируют моментально И действительно пытаются помочь. Девушка составила заявку и в течении нескольких дней комиссия была возвращена, не смотря на то что это было 23 февраля и далее были тоже выходные дни банк решил вопрос оперативно, чем я осталась довольна. Но еще раз скажу что нужно понимать как и грамотно распределять покупки по данной карте, тогда она станет действительно помогающим инструментом.