Постоянно обещают, но не выполняют своих действий

25 февраля 2023 года, я проводила платёж человеку, после чего банк заблокировал операцию и заблокировал мою крату. По итогу обещали разблокировать карту после проведения проверки. Я поддалась на эту провокацию со стороны банка Тинькофф и решила подождать. Обещали, что проверка закончится 04 марта 2023 года. По итогу пришло время окончания проверки, позвонила оператору в колл-центр но ответ был о том, что перенесли рассмотрение до 6-7 Марта. Я подождала до 7-го числа. После чего снова начали кормить завтраками, и сказали что 8-го числа точно всё разблокируют и рассмотрят. Позвонила сотрудникам восьмого марта, они сказали что всё разблокируют в течении дня. Сегодян уже 9 марта и до сих пор сотрудники ничего не предпринимают по моему вопросу. Карта до сих пор заблокирована и дозвониться в поддержку я уже не могу, потстоянн линия занята и никто со мной не связывается, поддержка просто молчит в течении всего дня. Мне кажется что банк не выполняет своих обязанностей перед клиентами и незаконно удерживает сумму на заблокированной карте, которую в который раз обещали разблокировать и так не предпринимают никаких действий. В случае если банк не будет решать мой вопрос, я буду вынуждена обращаться в соответствующие службы, которые будут помогать ускорить процесс разблокировки, если некомпетентность сотрудников банка мешает это сделать вовремя. Я крайне не довольна действиями этого банка и после такого полностью пропадает желание пользоваться продуктами этого банка. Я бы не рекомендовала этот банк своим знакомым и в целом советую пользователям и клиентам банка быть более осторожными, потому то банк действует только в своих интересах и не учитывает мнение клиента. На клиена им просто наплевать! Я очень не довольна таким качеством обслуживания и услугами, которые предоставляет этот банк!