04.03.2023 года оформили автокредит (номер договора: 2*****7-Ф), личный кабинет на сайте Росбанка у меня появился через 3 дня, я захотел отказаться от услуги «смс-информирование» за 6600руб., и от услуги "Назначь свою ставку" за 15362,44руб. Позвонил на горячую линию, одна сотрудница говорит, что вообще не видит этих услуг. Я перезвонил еще раз, другая сотрудница говорит что видит, но услугу « назначить свою ставку» я не могу от нее отказаться. Банк Росбанк, согласно нашего законодательства, на основании закона 32 « о защите прав потребителей» я имею право в течении 14 дней отказаться от любой услуги навязанной банком. Прошу банк разобраться в данном вопросе и вернуть деньги за неиспользованный период на счёт обслуживания автокредита.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...