Кредитная карта (не пользуйтесь отделениями банка)
Была оформлена кредитная карта банка по реферальной ссылке "Кредитная карта с целым годом без процентов".
Карта была одобрена, подтвердили в контакт центре, тк было удобнее (как мне казалось забрать в отделении банка) выбрала этот вариант.
Прийдя в отделение г.Москва, м.Чертановская начался цирк как на рынке.
Сотдрудник Смоян Армен ( № 5***4 )вместо банального подписания договора и фотографирования как прошло бы в случае с курьером за 5-10 мин, решил видимо получить бонус за оформление карты (карт видимо в последствии) и начал оформлять заявку на карту по новой, выдал дебетовую карту (которая не нужна была) и членораздельно не смог объяснить зачем она, оформлял заявку на карту по 3 раза.
Пояснил что СМС от банка уже ничего не значит, кол центр естественно ввел в заблуждение и прочие стандартные истории (виноваты все, прав только я).
Далее сотрудник который представился руководителем отделения Папян Аветик (№4***8) , также подал НОВУЮ заявку и пришел отказ, в итоге я проторчала полтора часа без какого либо результата, просто потраченное впустую время.
Далее через пару часов вновь звонок от Альфа банка уже с одобренной заявкой.
Альфа Банк что это было?
Вы уж объясните товарищам что впиливать продукты надо клиентам с улицы, а не тем кто уже пришел по одобренному продукту, и научите делать это "красиво", а не топорно с акцентом.
Ранее уже была карта Альфа Банка полученная курьером и благополучно закрытая, также прекрасно осведомлена как выдается карта. Полное ощущение развода и отвращения от вашего сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...