Большая благодарность Юлии

10.03.2023 02:57
2509
Оценка
4
Отзыв проверен
Ипотека. При подачи заявки в банке спросили, есть ли разница подачи документов на заявку об ипотеке в Москве, или в Московской области, если недвижимость планируется приобретаться в Москве, на что нам ответили разницы нет и мы подали в Подмосковье. После одобрения мы начали искать объект. Добавили недвижимость в домклик. Продавец юридическое лицо, фонд реновации. При общении по телефону с менеджером банка, который меняются при каждом звонке ( это очень неудобно, приходится заново объяснять свою ситуацию), сообщал о том, что нам дали срок выхода на сделку в течении 25 календарных дней, после ипотека для нас будет не актуальна. После загрузки документов на ДОМКЛИК и их проверки, нам не сообщили о том, что нужно одобрение ипотеки именно в Москве, офисы Подмосковья не подходят. Мы об этом и не думали больше, после того как при первичном обращении сотрудник банка сообщил, что разницы нет. Далее нам одобрили недвижимость и предложили выбрать дату сделки. Через время сотрудник банка сообщает, что есть проблема, невозможно с одобренной ипотекой в Подмосковье приобрести недвижимость в Москве, если собственник является фонд реновации. Это был понедельник, а пятница уже крайний день выхода на сделку. Далее менеджер Юлия Б-а предложила подать заявку на одобрение ипотеки в московском филиале через домклик и после помочь в кратчайшие сроки назначить дату оформления ипотеки, т.е. успеть до пятницы. И действительно получилось, Юлия всё сделала оперативно и к концу рабочего дня мы назначили дату. Побольше бы таких понимающих и оперативных работников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-18T20:44:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-10T04:18:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 💚 Я очень рада, что Юлия смогла вам помочь 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка