Тинькофф банк затягивает сроки рассмотрения обращений

Уже несколько недель Тинькофф банк не решает проблему по заявке 5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381), данную заявку создали после того как я тут оставил отзыв. Тинькофф банку наплевать на своих клиентов и на их проблемы. Решение вопросов по обращениям клиентов уходят месяца, а в итоге так и не решают их. Не понимаю почему Администратор https://www.banki.ru/profile/?UID=1304126, решил, что мой отзыв не относится к Тинькофф банку, если в нём говорится чётко и ясно, про его подписки Тинькофф Про и Тинькофф Премиум, из-за которых у меня возникла проблема. Тут на банки.ру я несколько раз оставлял отзыв, но Администратор каждый раз удаляет мои отзывы с комментарием: "Сожалеем, но при размещении отзыва Вы ошиблись, оставив его в Народном рейтинге, тогда как правильнее было это сделать на форуме (в связи с отсутствием Рейтинга мобильных операторов). Рекомендуем вам оставить пост, например, здесь: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=list&FID=121", и мне пришлось перенести свой отзыв рекомендуемый мне Администратором раздел.  Теперь вы его можете прочесть тут: 1. https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=121&TID=328285&MID=9630991#message9630991 Мой отзыв касается на прямую к Тинькофф банку, а именно о его подписках Тинькофф Про и Тинькофф Премиум.  Уважаемые Тинькофф банк, вы наверное тут имеете связи и крышу, что негативные отзывы про вас подчищают, но есть платформы такие же как и банки.ру, где вы не сможете удалить и просить удалять отзывы такой тематики.  Если данный вопрос, по заявке 5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381), не решится в ближайшие дни, то буду вынужден написать в Центробанк, Роскомнадзор и Роспотребнадзор, и буду оставлять отзывы на других платформах форумов.