Три года назад был взят кредит по акции с возвратом всех % при соблюдении ряда условий,в том числе без досрочных погашения.Мною кредит исправно платился все три года. За три дня до последнего списания платежа и закрытия кредита, произошло автоматическое досрочное погашение и закрытие кредита со стороны банка.Хотя у меня специально была на счёт положена не вся сумма,не хватало 7 рублей и 14 копеек, положила не всю сумму ,чтобы как раз не произошло автоматического досрочного погашение,но вместо 9 числа банк списал 6 числа деньги ,при этом ещё на счёте оставил 18 рублей.
Обратившись в чате приложения мне сказали, что раз произошло досрочное, то % не будут возвращены(хотя моей вины здесь нет).
Начались мои звонки в банк.Была отправлена заявка на рассмотрение моей ситуации в индивидуальном порядке, посещала лично офис и писала заявление.
По итогу на третий день после моего обращения со мной связался по телефону сотрудник и сообщил ,что принято положительное решение в мою пользу и банк в течении 20 минут зачислить все %.Сумма приличная -142 тысячи.
И правда,деньги зачислили.Чему я очень,очень рада,т к до конца не верила,что возвращают % и тем более после этой ситуации с досрочным вообще не оставалось надежды.
Совкомбанк , спасибо, что разобрались в моей ситуации и честно мне вернули всё,что обещали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Решили вопрос онлайн
спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению...