Игнор

10.03.2023 13:38
1947
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставляла заявку на рефинансирование 7 марта. Доставка курьером.

Позвонил сотрудник, попросила его связаться со мной через два часа. В итоге четвертый день никто не звонит.

На горячей линии приняли три обращения. Ответа нет.

Также на гоярчей линии никакой консультации по услвоиям не дают, самое элементарное по формату справки по рефинансируемому кредиту, по платежу и т.д. Говорят, ждите звонка.
К тому же, чтобы мне получить кредит в офисе, снова нужно ждать звонка, чтобы изменили канал выдачи. Но вот досада, звонка от них нет.

Ни в офис не могу пойти, ни курьер не звонит.

Разберитесь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-18T18:55:22+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-14T07:57:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться. Извините, пожалуйста, что не связались вовремя по заявке и не назначили встречу. Для урегулирования ситуации уже согласовали с вами условия. Попросили повторно перезвонить 14.03.2023. Не хотим оставлять с неприятными впечатлениями. Поэтому подарили дополнительно 300 бонусов. Спасибо за интерес к продуктам нашего банка. Постараемся больше не подвести. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023