Обслуживанием довольна

10.03.2023 15:21
2331
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В банке все постоянно меняется, но так наверное везде, не всегда поспеваю за обновлениями, поэтому в этот раз решила обратиться со своими вопросами на горячую линию. У меня было несколько вопросов по расчету кэшбэка по моей карте, по начислению процентов на остаток по накопительному счету и еще по поводу снятия налички, большой суммы. На линии я долго не висела.

Оператор Наталья ответила на все мои вопросы, качественно и понятно. Подсказала где если что я смогу это все почитать и сказала, что могу заказать наличку через линию, если потребуется. До этого я также писала в чате на сайте по поводу вклада, там мне бот всё расписал, подсказал как смогу снять средства если что, но я решила удостовериться, раз уж позвонила. Наталья мне подтвердила слова робота)

В общем, консультацией осталась довольна. Звонила 27 февраля. К слову, карту банка оформила давненько, ещё в 2021 году в офисе на уралмаше. Офис на Кузнецова прямо рядом с метро, сотрудники там были вежливые, обслужили быстро.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-18T14:17:46+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени занял весь процесс обслуживания? Долго ли вы ждали ответа оператора на горячей линии банка? 07.04.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-631213144572
2023-03-20T07:53:52+03:00
Ответа оператора ждала не более 2 минут, весь процесс обслуживания занял минут 15
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-10T15:25:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Здорово, что вы получили ответы на ваши вопросы и остались довольны консультацией. Постараемся и в будущем радовать высоким качеством сервиса. С теплом, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка