Открытие дебетовой карты

10.03.2023 17:13
1790
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Через сайт банка заполнил заявку на дебетовую карту. Позвонили с "главной" линии, задали кучу вопросов, уточнили адрес и дату где хочу получить карту. Пришла смс с назначением "встречи". Поездка в отделение - 40 минут, в отделении просидел в очереди 20 минут, чтобы узнать что таких карт нет в наличии... Это пять, но со знаком минус. PS. По сравнению с Тинькофф, который карту привозит сам, туда куда надо клиенту, это просто дно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-05T19:43:18+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-13T18:15:09+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил пояснения. Ожидаем Вас в нашем офисе для оформления карты согласно установленной договоренности. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
oao-mer
2023-03-27T08:10:28+03:00
Изначально планировал карту получить на м. Новокосино (Москва), в результате пришлось съездить и получить карточку в другом отделении банка (Москва, м. Авиамоторная). Отчасти можно сказать, что проблема решена - карту я таки получил, но то с каким "боем" мне это удалось, не позволяет выставить банку оценку отлично. Администратора попросил бы исправить оценку на "три", и это не из природной вредности, а из объективных обстоятельств. Банк предлагает некий продукт, оповещает о готовности его выдать, и это не посредством рекламы, а именно уведомлением, что Вас ждут в отделении - смс и разговор с оператором. В результате потраченное в пустую время и осадок на душе, что тебя банально... обманули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка