Самая отвратительная поддержка клиентов в мире

Хотите ощутить себя футбольным мячиком? Тогда обратитесь в этот чудеснейший банк. Предыстория: я давний преданный клиент банка, и вклады, и карты есть. И вот потеряла свою кредитку Урбан кард. Создала запрос на перевыпуск, заплатила 300 рублей, дождалась карту и взялась ее активировать. И тут начались чудеса. Тот номер телефона, что привязан к картам, у меня не пополняется уже некоторое время - хочу от него отказаться. Но у КЕБ же есть возможность идентификации с других номеров! - подумала я, и принялась туда звонить. Во-первых, номер 8800, указанный в приложенном к карте письму, не работает. Они там шлют клиента в региональный колл-центр, в меню которого нет пункта об активации карты, это может только оператор сделать вручную. Сегодня я совершила 8 звонков в этот очумительный банк: 1) Девушка, толком не дослушав, выкинула меня в меню идентификации, в которой после ввода паспорта робот начал мне долдонить про задолженность по картам по кругу 2) Другая девушка попыталась избавиться от меня тем же макаром, а потом предложила пойти в отделение (ага, которое работает так же, как я - еще я с работы не отпрашивалась, чтобы какую-то карту активировать!!), я психанула. Она меня вручную идентифицировала и заверила, что моя карта активирована и все ок 3) Когда я убедилась, что карта неактивна - опять позвонила. Оператор хамским тоном заявила, что она карту не активирует, и выкинула меня опять в меню активации, где робот снова задолдонил про неправильный ввод данных 4) Снова попыталась активировать карту через меню активации с вводом паспортных данных. Данные прошли, карта нет 5) См пункт 4. Мне просто нужен был перерыв от ваших, простите, тупых операторов 6) У меня спросили ФИО, сказали "минуту, пожалуйста" и тупо бросили трубку, естественно, не перезвонив. 7) Объяснила сотруднице, что звоню с другого номера. Меня перекинули в меню активации без идентификации, где естественно ничего не получилось 8) См предыдущий пункт, еще одна сотрудница проигнорировала информацию о том, что я звоню с другого номера, и сделала то же самое Отвратительно. Кривой-косой функционал голосового меню, некомпетентные операторы. Потеряла кучу времени, получила гору негатива. Обе карты буду закрывать. Извините, но это перебор уже. Ехать неблизкий путь до единственного в городе отделения, чтобы разбираться с картой, у меня нет ни малейшего желания. Еще и с работы отпрашиваться, не жирно ли будет? Отделение работает строго пятидневку. Обидно заплатить за воздух 300 рублей, но оставаться клиентом такого плюющего на клиента банка еще противнее.