Кредит

10.03.2023 17:27
4583
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Брал кредит нужны были наличные! Представитель банка выслушал и предложил выгодные условия согласился! Пришли деньги 1600000, после получения денег выяснилось что 80 процентов я должен использовать с карты для оплаты товара в течении 20 дней, о чем изначально представитель банка у молчал! После огромного количества звонков в банк мне сказали извините вы не первый так бывает! То есть если нарушу условия то в место 48 тыс я буду платить 68 тыс! В общем где-то из 10 представителей банка со мной двое по общались нормально! И только Л-а Анна С помогла выйти мне из этой ситуации не потеряв своих денег! Спасибо огромное ей и этим двум сотрудникам! В общем полное кидалово, большинству безразлично на вас. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T09:32:44+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-14T09:17:06+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей! Кредит наличными "Оптимальная ставка" - это продукт, который позволяет клиентам получить комфортный ежемесячный платеж, выгодную ставку и меньшую переплату по кредиту при выполнении простых и понятных условий. Информация о сниженной и стандартной ставке указана в индивидуальных условиях по договору п.4. В пункте 11., индивидуальных условий договора, более подробно описаны условия предоставления сниженной ставки. Нам очень жаль, что ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. Но справедливо будет сказать, что продукт вы подписывали дистанционно и перед вводом кода для подписания договора в обязательном порядке необходимо подтвердить, что вы ознакомлены с документами, ссылки на которые указаны на этой же странице. Банк рекомендует подробно ознакамливаться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов вы всегда можете задать их сотруднику перед подписанием договора ,так же можно обратиться за консультацией на горячую линию и в чат банка. Жаль, что данная ситуация подорвала доверие между нами. Надеемся, тот факт, что специалистам удалось найти решение этой проблемы - поможет это доверие восстановить. С уважением, эксперт Екатерина.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024