Враньё у порога!

10.03.2023 19:33
2245
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Никогда не сотрудничала с данным банком и лучше б не начинала знакомство....Увидела на сайте самый высокий курс по продаже иностранной валюты:пришла обменять 100 долларов,девушка с недовольством встала из-за 2 рабочего места и направилась в кассу,покрутив купюру в ультрафиолете-отдала со словами : "Имеются пятна на купюре в ультрафиолетовом излучении ". В другом банке приняли без проблем. 10 марта я направляюсь снова продать 150 евро и этот же сотрудник со второго рабочего места ,с порога говорим мне ,что рублей в кассе нет,только под заказ,не спросив ни сумму,ни предложила заказать и т.д.Ей просто не охота встать и дойти до кассы,проще с порога "красиво проводить".Я считаю это ужаснейший сервис,когда пришла б я по кредиту-я думаю такого бы отношения не было,это ж прибыль ....А продажа ,совсем не выгодно для сотрудника,вот она и врет мне постоянно...Зачем тогда предлагать высокий курс,если в этом не заинтересован никто из сотрудников,для привлечения!?Это остаётся загадкой...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-14T10:08:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление от взаимодействия с банком. Сотрудники всегда действуют согласно внутреннему регламенту банка, поэтому банкнота не соответствующая правилам приема поврежденных денежных знаков иностранного государства может быть не принята в офисе. При выдаче/обмене наличных денежных средств, в том числе в день перед выходными, специалист ориентируется на остаток в кассе и проводит операции исходя из суммы, которая ранее не была предзаказана (забронирована) для выдачи. Мы не оставили без внимания ваши замечания и обязательно учтем их в дальнейшей работе, для того чтобы сервис предоставляемый нашими специалистами всегда оставался на стабильно высоком уровне. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка