Банк испортился

Давно пользуюсь услугами банка, нареканий практически не было, из всех банков предпочитала Тинькофф.Но в последнее время сплошной негатив.В поддержке специалисты, которые умирающим еле слышным в трубку голосом несут какю-то чушь. 8 марата выпустила себе в мобильном приложении дополнительную карту Мир с дизайном.Назначила встречу на 9 марта с 10:00-12:00.Утром 9 марта в 09:03 пришла смс, что ко мне приедет представитель Дмитрий.В 9:45 мне позвонил этот Дмитрий, извинился и сказал, что карта не готова и он не привезет мне карту.Позже мне позвонил другой сотрудник, чтоб назначить встречу на другую дату.Назначили новую встречу на 10 марта с 09:00-11:00.Но никто не приехал и даже не перезвонил. Я в чате пишу специалистам и спрашиваю, почему не приехал представитель и не привез мне карту?В ответ мне стали задавать много вопросов по карте:что за карта, с дизайном или нет, когда должна быть встреча и т.п.Была удивлена стольким вопросам, так как эта карта уже видна в моем личном кабинете, а также доступна кнопка активации карты и получение пин-кода.В итоге, мне сказал специалист, что так как встреча не состоялась, придется перевыпустить карту и только с обычным дизайном. На мой вопрос куда делась моя карта-мне ничего не ответили. Я решила позвонить по горячей линии.А там началось веселье:специалист очень долго выяснял, где моя карта и придумывал все время разные версии.Одна из них меня убила-он сказал, что я выпустила виртуальную карту.Тогда я спросила его-а представитель Дмитрий, который хотел приехать ко мне на встречу зачем собирался ехать ко мне и для чего сотрудники банка назначают мне встречи? В итоге, он сказал, что моя карта просто не выпустилась и ее можно только перевыпустить.Я так и не нашла свою карту.В мобильном приложении у меня есть карта, а фактически моя карта не находится у меня, возможно этот Дмитрий исчез вместе с моей картой.Все похоже на мошеннические действия.Не удивлюсь, если в ближайшее время у меня произойдут списания по моей карте. Этот банк превратился в помойку.Необходимо прекращать с ним отношения и выводить свои деньги, чтоб не стать жертвой мошенников, которые владеют информацией моей карты.Специалисты вообще ничего не знают о банковских продуктах!Ни на одно мое обращение в последние дни я не получила компетентного ответа от них.