Помогли вернуть деньги за оплаченный товар, который не доставили

Всем привет! Хочу поделиться своей историей как Тинькофф помог мне вернуть деньги за оплаченный заказ (доставка цветов) который не доставили.

В предверии праздника 8 марта, решил заказать доставку цветов (сайт не буду называть) дабы не рекламировать, условно "Рога и копыта" - название соответствует качеству предоставляемых услуг где я заказал доставку цветов.

Я специально сделал заказ за несколько дней, чтобы точно быть уверенным, что заказ будет доставлен точно в срок. В приложении оплатил заказ мне его подтвердили и выслали чек.

Проснувшись рано утром 8 марта зайдя в приложение увидел, по необъяснимым для меня причинам статус заказа "отменен"(в процессе удаления). Я ошеломленный данным статусом, начинаю писать в тех.поддержку, звонить по всем номерам данной компании. Дабы разобраться, возможно это ошибка и заказ мне все таки доставят, чтобы и мне понять стоит ли заказывать доставку в другой компании.
Чтобы не затягивать рассказ укорочу (хотя там тоже много чего интересного). 

По всем направлениям тех.поддержки (телефон, моб.чат, email, группа в вк и тд) происходит игнор, с утра и до самой практически ночи. Я осознав, что в данной компании к клиентам относятся плохо, начал читать отзывы и был потрясен, что с такой бедой столкнулся не я один и люди с похожей ситуацией (когда был оплачен заказ и его не доставили )люди ждут возврата денежных средств больше года.
Начал изучать, что делать в сложившейся ситуации. Я не мог допустить, чтобы мои деньги (за недоставленный заказ) пошли в карманы этих бездырей и частично на оплату зарплаты если их так можно назвать "сотрудников".

Перелопатив интернет, перепробовав различные методы. Я наткнулся на статью в интернете цитата:

 "если покупка оплачена банковской картой, а продавец не передал товар в установленный срок, и при этом не выходит на связь либо уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по операции."

Я в последней надежде пишу в чат тех.поддержки мобильного приложения Тинькофф Банка и описываю сложившуюся ситуацию (прикрепляю всю необходимую информацию), специалист банка практически сразу создал обращение и направил на рассмотрение. Мне уже на следующий день пришло письмо в чат с данным обращением, что банк Тинькоф запросил возврат денежных средств. И спустя буквально пару минут мне пришел возврат на банковскую карту.
По своему опыту скажу, у банка Тинькофф самый быстрый и самый качественный сервис тех.поддержки, Вас никогда не оставят на едине с проблемой, а на оборот подскажут и помогут решить в кротчайшие сроки. Выбирая Тинькофф Банк, вы можете быть уверенны в защищенности своих денежных средств. 

Я так же пользуюсь моб.приложением Тиньков Инвестиции и хочу сказать, что уровень компетенций сотрудников просто на высшем уровне, а приложение как и банк №1.
Хочу поблагодарить банк и отдельно тех.поддержку за наивысшее качество оказываемых услуг. 

А людям хочу посоветовать, прежде чем оплачивать тот или иной заказ в интернете не ленитесь и почитайте отзывы клиентов. И тогда будет гораздо меньше шанс попасть в неприятную ситуаци.