Банк не выплатил кэшбэк по акции "Переведи доход в Почта Банк – получи 100% кешбэк за покупки"
В ноябре узнал, что можно открыть карту Почты Банка "Карта для покупок нового времени" платёжной системы Union PAY с комиссией за открытие в 5000руб.
Комиссию банк при этом обещал возвратить по акции «Переведи доход в Почта Банк – получи 100% кешбэк за покупки»: мне нужно было обеспечить "индивидуальное поступление" на общую сумму не менее 100 000,00 (ста тысяч) рублей, провести операции покупок на сумму более 5000 руб., оплатить комиссию за выпуск карты.
Итак
28.11.2022 активирована дебитовая рублёвая "Карта для покупок нового времени" ПЛ Union PAY
28.11.2022 сразу же было осуществлено условие "индивидуальное поступление" на общую сумму не менее 100 000,00 (ста тысяч) рублей - перевел на счёт более 105 тыс руб сам себе через СБП из другого банка, это допустимо тк в условиях было указано, что источник индивидуального поступление не анализируется.
Далее в декабре по карте были покупки более 5000 руб.
16.01.2023 Банк списал 5000 руб. комиссии за выпуск карты.
Все условия были выполнены и ожидал в феврале обещанный 100% кешбэк за покупки (но не более 5000 руб.)
Однако выплаты не дождался и обратился 20.02.23 в поддержку банка через приложение.
Общались весь день с разными операторами, причины почему мне не начислили кэшбек разные операторы называли разные:
- что средства были зачислены не как заработная плата, а через СБП
- не выполнены условия по индивидуальным зачислениям
- что совершал покупки по карте UP "Карта для покупок нового времени" а не выпустил еще дополнительную карту (зачем???) к сберегательному счету и не проводил по ней и будто выпущенная карта UP это не карта выпущенная к сберегательному счёту
диалог велся весь день, приходилось разъяснять операторам условия программы их банка и указывать конкретные пункты, но, к сожалению, в приложении после ответа одного оператора, идёт переключение на бота и снова на нового оператора, и так по кругу одно и тоже пытаешься объяснить, без результата, да ещё с разными мнениями операторов.
в общем ощущение что тебя обманули, хотя ты аккуратно выполнил все условия акции
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...