Необоснованное отключение из бонусных программ

Меня исключили из бонусных программ, потому что Тинькофф банк посчитал, что "активность по счету имеет признаки злоупотребления привелегиями с целью получения бонусов". Оказывается, что банк посчитал, что мои операции по покупкам с "Сбермаркет" считаются "фродом". Поясню: "Сбермаркет" при оплате покупки сначала замораживает деньги, а после сборки товаров деньги возвращает и вновь списывает. То есть получается уже 3 операции есть, и это только по одной моей покупке. Также не стоит забывать, что карта сначала привязывается и оттуда сначала списывается, а потом возвращается 11 рублей, то есть суммарно уже получается 5 операций. В предверии 8 марта мною было сделано 10 заказов с данной площадки со 2 марта 2023 г. по 5 марта 2023г. : покупка сладостей, подарочных пакетов и тому подобное, то есть это около 45-50 операций. Причем "Сбермаркет" перед оплатой прописывает этот шаг, что вам может придти 2 уведомления от банка, то есть со списанием, возвратом и повторным списанием. Хочется также добавить, что самостоятельно я возвраты не делал, все происходило в автоматическом режиме. Поэтому банк, ссылаясь на "п. 6.3. Общих условий Программ лояльности" исключил меня из бонусных программ, с чем я абсолютно не согласен. Все подтверждающие скриншоты, фото покупок, которые действительно были получены и не возвращены мною лично, будут предоставлены. На оспаривание моих обращений, которые я, конечно же, создал, был дан шаблонный ответ с нежеланием разобраться в моей ситуации. На 4-ое обращение мне ответили не шаблоном, видимо устали от моих попыток доказать справедливость: "Для того, чтобы пересмотреть решение, вам нужно отправить нам письмо Почтой РФ. В письме нужно описать, с чем вы не согласны и приложить подтверждающие документы" и снизу адрес. Так вот, все подтверждающие документы я оставлю здесь и оценку тоже поставлю справедливую. Также 3 марта мною была совершена покупка в "Яндекс.Еда", по спец. предложениям мне гарантировали получение 15% кэшбэка, но мой запрос проигнорировали, хотя я отправил подтверждающий скриншот, что эта покупка была сделана с заказом продуктов сети магазинов "Магнит", а не в ресторане и Яндекс лавке, так как это противоречит правилам получения кэшбэка, но так как уже была веская причина на исключение меня из бонусных программ на основании пункта 6.3, то с этим разбираться не стали. Хочется также отметить, что я лично не замечаю разницы в Premium поддержке от обычной, у сотрудников, что здесь, что там не возникает желания реально решить проблему клиента, разве что у Premium гораздо дольше ожидания ответа специалиста.