Очень быстрое решение вопроса
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка г.Краснодар, за быстрое решение моего вопроса.
9 марта я зашла в офис банка по ул. Российской для того , чтобы пополнить карту Халва. Так как у меня были мелкие банкноты, то я воспользовалась банкоматом, где принимаются купюры пачкой. Всё сделала правильно (пошагово), но банкомат что то долго пересчитывал, как то странно трещал-пищал, потом выдал мне какой то странный чек, где было написано: "Внесена сумма 10 000р, остаток 10 000р. Сбой при возврате банкнот".
В итоге деньги на карту не были зачислены и возврат мне не сделан. Я обратилась к сотруднице офиса С-ой А.В. и она меня успокоила, что ничего страшного нет. Попросила написать заявление и описать мою ситуацию. Зарегистрировала моё обращение и сказала, что рассмотрят его в течение 10 дней. Я конечно расстроилась, что так долго, т.к. я при этом потеряю часть процентов за отчётный период. Но к моему удивлению деньги перечислили в течение часа в этот же день. И принесли свои извинения за доставленные неудобства.
Это было так неожиданно и приятно. За это я очень благодарна всем, кто так быстро решил мой вопрос. Я являюсь клиентом вашего банка уже много лет. Спасибо вам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...
Благодарность за помощь
28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я...