Обман, некомпетентность, пустые слова. Акция кешбек 10%
Оформлена карта активирована карта 27 января. На всех стадиях общения с курьером, доставившим карту, оператором, который звонил и интересовался когда я начну пользоваться картой - всеми подтверждалось, что я корректно соблюдал все условия акции, а именно оформил в нужные сроки и сделал это на соответствующей странице банка.
Однако, чегодня уже 11 марта. Прошли 2 срока выплаты кешбека. Сделано более 5 запросов по выяснению отсутствия начислений и решения никакого нет. Постоянные переносы сроков, загруженность операторов, пересоставление запросов... так как они сделаны неправильно предыдущим сотруником. Нет никакой ответственности. Некомпетентность сотрудников, порой откровенное хамство. Лично у меня было желание потестировать услуги банка. Но это какой-то древний век... Прогноз кешбек становится виден только через 7 дней. Кейсы запросов не формируются с номерои и оператор просит повторить переписку предыдущую, так как в чате это не сохранилось... Это позор! Ме не интересно тратить по карте, нет заинтересованности делать вклад и брать кредит. Ребята. Вы не прошли простой тест на честность. Это глубоко печельно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...