Гребут проценты просто так

11.03.2023 13:07
4924
Оценка
1
Отзыв проверен

Не связывайтесь с этим банком , у меня кредитная карта по этому банку , девушка оформила карту и сказала что можно сделать перевод без процентов и хоп мне через дней 15 пришло проценты за перевевод я обрашалься в техподдержку мне сказали что якобы вам такое не говорили а потом а оплатил процент и все сумму которою я переводил короче одним словом обман а не банк не подкидывайтесь на них 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-19T13:10:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-14T13:26:35+03:00
Добрый день. Благодарим за время, уделенное в звонке. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. При подаче заявки на кредитную карту "120 дней без %" вам сообщили, что вы можете воспользоваться акцией «Бесплатное снятие наличных». После оформления карты, вам поступило смс-сообщение "До 30.01 вы можете снимать наличные с карты *1515 бесплатно и без % до 120 дней согласно условиям акции 'Бесплатное снятие наличных' Переводы не входят в данную акцию, поэтому согласно тарифам карты, вам была выставлена комиссия. В дальнейшем, если вы захотите сделать перевод без комиссии, вы можете воспользоваться услугой «Рефинансирование карт». Для этого в приложении нужно выбрать карту "120 дней без %" и нажать на кнопку "Рефинансирование кредитных карт". Данная опция действует 2 раз в год. Так же вам были подключены дополнительные опции SMS-пакет и Финансовая Польза, перед подписанием договора вам поступило смс «Введите смс код для подписания договора и подключения услуги SMS-пакет, услуги Финансовая польза». Комиссия была выставлена корректно и согласно тарифам. Жаль, что данная ситуация подорвала доверие между нами. Надеемся, что индивидуальное решение, которое я предложил вам в телефонном разговоре поможет это доверие восстановить. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. С верой на дальнейшее приятное сотрудничество, эксперт Артём.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024