Повелся на рекламу 3% кэшбек на сервисы яндекса, Ок. Как раз нужно заказать товар на Яндекс.Маркет. ОФормляю карту, перевожу на карту деньги. Оформляю заказ по Сплиту на 4 месяца. И ОЙ! денег не достаточно на вашей карте выберите другую карту. Захожу в Банк.Яндекс, и вижу "картину маслом", денеги со Сбера зачислили моментально (о чем я получил смс от Сбера), вижу транзакцию на Я.Сплит, но она нахоиться в ожидание. Хорошо подождем переводы дело ответственное, приходит сообщение ваш заказ отменен, в связи с не оплатой в течении 30 минут, смотрю в БанкЯндекс, платеж в ожидание. Пишу в поддержку тишина, проходит час, пиши в поддержку тишина. Ок, возможно сбой, зактдываю снова денег на карту, зачислились мгновенно, повторяем процедуру заказа и история повторяеться, списание денег уходит в тжидание, заказ отменен, поддержка молчит. Я допускаю наиглупейшую ситуацию, что банк который ориентирован на частного клиента, по выходным не работает. Буквально на этой неделе звонили из ЯндексаМаркета, чтобы мы делали заказы как Юр.Лицо., я понимаю, что это разные структуры, но ощущения крайне не приятные, жду ответа от техподдержки и возврат денег на счет ЯндексКарты, чтобы их вывести, закрыть картц и больше не связываться с этим ЯндексБанком, хотя почитав комментарии, чувстую история затянется. Продолжение следует
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...