Пропали бонусы «Вездедоход»

11.03.2023 14:53
5847
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце января я оформила в банке "Почта банк" дебетовую карту "Вездедоход" с выгодным предложением 10% на все покупки в супермаркетах на три месяца, мультибонусами. 

Я постоянно оплачивала покупки в супермаркетах и у меня накопилось 3000 мультибонусов за месяц ( что является максимальным количеством) в марте я хотела вывести бонусы, но у меня не получалось, о чем я написала в поддержку, но мне ответили, что бонусов у меня почему то нет! ?

Я рассчитывала на этот бонус и мне очень обидно, что банк так обманывает своих клиентов. При нажатии на кнопку "мультбонус" мне предлагают оформить карту, которая у меня и так есть. При обращении в чат, мне вообще сказали, что бонусов у меня нет вообще!!!хотя на снимке видно, что у меня активно 3000 бонусов

Просто отваратионльное отношение, если данный вопрос не решится здесь, это будет моё последнее упоминание про "Почта банк" в моей жизни, много других предложений к счастью .

Начисление Переписка 

Почта Банк
Почта Банк
2023-03-16T17:13:08+03:00
Уважаемая User-741213154518! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. Рады сообщить, что по описанной Вами ситуации Банком были приняты меры, по результатам которым программа лояльности "Мультибонус" была успешно подключена. Все рассчитанные баллы были начислены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Также в знак признательности за выбор наших услуг 20.03.2023 г. на Ваш Сберегательный счет будет зачислен приятный бонус от Банка. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам очень признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-741213154518
2023-03-16T17:20:00+03:00
Добрый день Ольга! Спасибо большое за Вашу помощь, действительно вопрос решен, бонусы вернулись. Хорошо, что вы разобрались в данной ситуации. За бонус спасибо) посмотрим , очень интересно) Вопрос решен!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025