Обман по акции

11.03.2023 16:11
1578
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хотел поделиться негативным опытом получения карты Альфа банка и их схемы заманивания клиентов путём предложения привести друга по акции и получить за это кэшбэк. 18 января 2023 года мне предложил друг получить карту. Я всё оформил по её ссылке и оставил заявку, пришло подтверждение. Впоследствии когда я пришёл в отделении банка, менеджер сразу предложила переоформить заявку и получить новую карту, аргументируя это тем что не может найти старую заявку, поругавшись и ещё раз показав смс о том что карты готова и пообещав написать жалобу на банки ру, менеджер всё же нашла старую заявку и выдала карту, явно видно что так как эта заявка была по акции привели друга она хотела её перезакрепить за собой, планы никто не отменял, иначе какой смысл обманывать? Ну да ладно, тут разобрались думаю посмотрим что будет дальше. Прошло больше месяца, бонуса нет ни у меня ни у друга. Пишу в чат, приходит куча запросов, куча времени тратишь, и зачем спрашивается? Вывод, банк или менеджеры ведут себя как обманщики, карту и банк не рекомендую, хотя это сугубо моё мнение основанное на обмане что я не люблю больше всего ... Сам скорее всего буду её(карту) закрывать из-за такого отношения и негатива, так как есть куча других банков которые честны со своими клиентами, а это самое главное по моему мнению... Очень жаль что у банка такая политика и такое отношение, для меня этот кэшбэк копейки и даже неловко писать, но я принципиальный человек и ненавижу обман...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T14:30:50+03:00
Приветствуем! Так как вы отказались от предоставления данных, мы не можем проверить информацию по отзыву. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10853331) ФИО и дату рождения. Вернёмся с ответом. UPD: К сожалению, не видим, что вы оформили карту именно по ссылке от друга, поэтому кэшбэк не поступил.
user-947013155408
Альфа банк не связался со мной, проблема не решена.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка