Ужасное обслуживание

12.03.2023 10:44
1983
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Отделение банка Открытие:Москва,Верхнерадищевская 13,к3. Стрёмное отделение!👎 Получил в данном отделении дебетовую карту. Активировал,внёс средства. В это время сотрудники отдела громко,с ухмылками начали обсуждать в негативном ключе какого-то Клинта. Я указал на некорректность их поведения,чем привёл их в ярость. Мне было заявлено,что ПОДСЛУШИВАТЬ НЕ НАДО!😏😱😤 Я решил закрыть счёт и порвать все отношения с банком,так и не начав сотрудничество. Вышла руководитель подразделения,пригласила в отдельную комнату и начала вытирать,что это сотрудница ипотечного отдела виновата,а не её подчинённые. Хотя обсуждали Клиента все. Несла ещё какую-то чушь. Карту,под нелепые оправдания она мне закрыла. Кстати,так и не извинившись. Если сотрудники банка (неважно какого подразделения) позволяют себе вольности в присутствии Клиента,представьте себе общение на удалёнке. Кстати контактный центр тоже не на высоте мягко говоря. Короче ОТСТОЙ!👎👎👎

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-15T13:57:18+03:00
Добрый день. Простите, что заставили ждать. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы уже проанализировали случившееся и провели разбор отдельных моментов с сотрудниками. Нарушений в их действиях не обнаружили. Подробные детали проверки и конкретные меры в таких случаях не разглашаем. Надеемся, что в дальнейшем ваше мнение о нас изменится и мы сможем удивить как качественным обслуживанием, так и приятными предложениями. Чтобы немного сгладить впечатления, подарили промокод от ЛитРес. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-918612847281
Банк не обнаружил в действии сотрудников некорректных действий! Как же так? 🥺Как издельство выглядит бесплатный промокод на подписку ЛитРес . Оно мне надо? Ситуация в корне не решена. Что печально(((

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024