Отвратительное отношение к вкладчику

12.03.2023 12:09
3173
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вклад был открыт в Воронежк, но офис закрыли,ближайший офис выбрали в Липецке, Интернациональная8. Дебетовую карту не предложили. Оформила доверенность на дочь.Заранее позвонила в контактный центр и в сам Липецкий офис, где заверили, что никакие документы кроме паспорта не нужны, доверенность на дочь у них есть.Когда дочь приехала из другого города -выдать вклад отказали,сославшись на то, что она не привезла доверенность. У них она есть, но этого им недостаточно, хотя сами заверили,что нужен только паспорт. Навстречу никто не пошел, звонили в контактный центр и заведующей,даже не взяла трубку,прислала СМС.Такого отвратительного отношения к вкладчикам больше нигде не встречала.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-03-16T14:26:10+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Подробную информацию о доверенности изложили в телефонном разговоре 14.03.2023г. Ответ на ваши дополнительные вопросы, поступившие в процессе консультации, предоставим в ближайшее время. С уважением, Банк Зенит

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 070
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка