Отличный банк

12.03.2023 14:45
1547
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже давно полюбуюсь картами альфы. Есть и кредитная и дебетовая. По кредитной карте привлекла акция первая покупка с льготным периодом в 1 год. Как раз раз покупал дорогую технику и очень нужен был этот льготный период. Карту удобно оформит на сайте, а в отделении быстро выдали. + если вы уже клиент Альфа-банка, то не нужно заморачиваться с подписыванием бумажек. Все подтверждается в приложении и карту быстро выдают. Плюс также поступило предложение что могут одобрить мне и вторую кредитную карту. Чего не скажешь о других банках. Так же по дебетовой карте сделали удобный кешбэк на категории. Мне пока попадались именно нудные мне категории на повышенный кешбэк. Отличный банк и не было не каких проблем с ним. ДУУУЦ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T18:31:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
DAni111
2024-01-17T20:57:08+03:00
хочу дополнить отзыв. получил кредитную карту, но не смог разобраться как отключить платные услуги по карте. 13 января обратился в чат в приложении. мне сразу же ответила оператор чата Ольга. Подсказала что платные смс у меня не подключены. А также оперативно отключила страховку. Скриншоты прилагаю. https://e.radikal.host/2024/01/17/2930cee8bbfed691f.md.jpg https://e.radikal.host/2024/01/17/photo_2024-01-17_22-56-11.md.jpg
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-12T15:07:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка