Обманули с кредитной картой год без %

Лет 8 назад открыл себе кредитную карту 100 дней без процентов. За время пользования банк увеличил мне кредитный лимит до 1 млн. Для меня это был очень удобный финансовый инструмент - несколько раз сильно выручало.

Потом в свете последних событий мне понадобилась карта "МИР", тем более в приложении постоянно появлялось предложение об одобренной кредитной карте "МИР" с возможностью "целый год не платить проценты".

В приложении одобренный лимит на карту был кажется всего 150 000, поэтому пошел в отделение банка чтобы попробовать получить лимит выше.

Отправился я значит в самый современный офис Альфа-банка в Новосибирске (кажется он называется Калининский), ну это там где общение с клиентом идет в более свободном формате. Если честно мне нравится такой формат.

Пришел, значит взял талон система сразу определила, что я обслуживаюсь по ПУ "Премиум", ко мне практически моментально пришел сотрудник, которому, я обьяснил цель своего визита.

Я высказал свои предположения сотруднику банка о необходимости закрыть текущую кредитну карту, для получения максимального кредитного лимита по новой карте "МИР", на что сотрудник сказал что никаких гарантий никто не дает и что решение будет принимать банк, но в любом случае по этой карте МИР максимальный лимит 500 000. В дальнейшем при условии активного использования карты банк может его повысить. На мой вопрос про принцип работы карты мне было сказано, что ничего не отличается от моей карты 100 дней без процентов, просто сейчас в рамках акции на траты в первые 30 дней проценты можете не платить целый год.

Отлично по рукам - оформляем заявку. Предыдущую кредитную карту закрыл.

В итоге карту МИР одобрили на 500 000, что меня в принципе устраивало.

Когда пришел получать еще раз переспросил принцип работы - мне тот же менеджер объяснил - на траты в первые 30 дней - нет процентов год, все что потом - действует беспроцентный период 100 дней.

Я озвучил что мне не нужны никакие страховки, никакие смс-оповещения только карта и все. Только при получении менеджер уточнил, что оказывается не все как на моей предыдущей карте - видите ли беспроцентного снятия нет:)

Договор никакой мне не давали, читать было нечего, сказали что СМС-подписание и потом он Вам придет на почту. Ну ОК.

К слову сказать страховку все таки подключили, но деньги за первый месяц вернули по претензии.

И теперь самое интересное - в первый месяц я трачу 250 000 - в приложении отображается и количество трат и беспроцентный период - все нормально как и обещали. 

В последующие трачу еще 150 000 - в приложении появляется другой беспроцетный период и его срок 100 дней, все как положено, все как в лучшем банке РФ по версии Forbes.

И вот подходит к концу льготный период в 100 дней, я вношу 150 000 на карту и радуюсь какой же классный продукт придумал Альфа-банк.

Не тут то было, решив проверить возобновился ли льготный период на карте, я вижу, что банк начислил мне 9 500 процентов, и никакой льготоный период не закрыл.

Они поясняют мне, что для моего удобства (приятно слышать как банк заботится о своих клиентах) они сначала погасили часть от той, задолженность, которая возникла в первые 30 дней. 

И теперь чтобы не платить проценты нужно вернуть всю сумму целиком. 

Т.е. потратив после 30 дня любую сумму, банк не даст Вам ее вернуть и будет начислять проценты на нее, пока вы полностью не погасите долг.

Пишут, что сделано так для удобства клиента.

Но почему же такой мошеннический механизм не был озвучен ни сотрудником при оформлении, ни сотрудником в чате, ни на горячей линии, когда я получал консультацию, ни в самом лучшем в РФ мобильном приложении?