Банк с приятными особенностями

13.03.2023 01:31
1568
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Салам. Сам пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black около 4 лет. 

Сейчас погружусь в воспоминания 1.Помню как мне её привезли к подъезду и формили там же через пару дней после заявки, оставленной на сайте с телефона. 

+Плюс. в Сбере для этой же операции мне приходилось дважды посещать их офис и проводить там по пол часа/час. В Райффайзен один раз на час.

-Минус. выдавал какой-то случайный мужик без опознавательных знаков прям на капоте машины и фотографировал мой паспорт. 

+Помню как я забыл дома кошелек, но нужна была наличка. Хотел занять у коллеги, в ответ он меня научил снимать деньги по QR коду в банкомате Tinkoff. В другом банке такого не встречал. Иногда пользуюсь. Удобно. Спасибо.

+Помню как у меня размагнитилась карта и мне привезли её замену на работу на следующий день ровно в обеденный перерыв. Как я и просил.

+Я несколько раз был в спорных финансовых ситуациях. И Тинькофф по договору мог нажиться на мне в этих случаях. Но в поддержке банка всегда вставали на мою сторону. Чем и приобрели мою лояльность.

 Поэтому за 4 года я сменил четыре раза место жительства, двух дам, дважды- работу. Но карта Tinkoff Black со мной с первой нашей встречи (не считая замену размагнитившейся).

Спасибо. В 87% случаев мне было приятно пользоваться услугами услугами Tinkoff банка.

Всем мира, любви и дружбы 🤙

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T14:25:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год. Благодарим за обратную связь. Первоначально отзыв размещался с оценкой «5». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
user-686513168928
2023-03-20T15:13:49+03:00
Сейчас порылся в переписке с поддержкой Тинькофф и две недели назад я пополнил карту Озон банка с карты Тинькофф не через СБП. Я не пользуюсь маркетплэйсами (сейчас знаю что переводить нужно через СБП и комиссии не будет), просто проверенный магазин перед уходом с рынка РФ выложил свои товары именно на Озон. Я перевел 101000р на Озон, оформил заказ. Заказ отменили спустя два часа, деньги вернули на карту Озон. Я перекинул деньги обратно на карту Тинькофф в том же объеме (101000р) с карты Озон банка. Спустя ещё час товар снова появляется в наличии в том магазине, но в меньшем количестве. Я снова перевожу 69000р и делаю заказ, но вижу комиссию банка 1380р за перевод. Написал в поддержку Тинькофф из которой я понимаю, что они считают данную операцию обналом и в месяц ограничение по моей карте стоит в 100000р. Которое я превысил первым переводом. Объяснил оператору ситуацию, он согласился что ситуация не являлась обналом денежных средств и мне вернули на счёт комиссию 1380р. Спасибо 🤙 только не обнулили лимит переводов по карте. И спустя неделю я перевел 45000р по номеру карты и Тинькофф взял свою комиссию 900р за превышение. С одной стороны помогли, спасибо. С другой стороны всё равно своё взяли) можно изменить рейтинг на 4 звёзды в первоначальном отзыве?)
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-13T05:18:39+03:00
Приветствуем. Благодарим за такой подробный отзыв 💛 Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Тинькофф: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время вашего обращения; - добавьте фото или скриншоты, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка