Печальный опыт оформления рассрочки на товар
Оформила на сайте заказ на товар в рассрочку, заявку быстро одобрили, позвонили и сообщили подъехать за договором на определенный адрес в магазин dns, приехала, специалист выдал договор для подписания, договор подписали быстро, далее прошла на кассу и мне выдали чек для получения товара на складе. Поехала на склад, он довольно далеко от магазина получения договора и когда я приехала на склад, и уже почти зашла в магазин мне поступил звонок '' Я забыла Вас сфотографировать и товар Вам не выдадут срочно возвращайтесь''. Вернутся я уже не могла так как был вечер, ехать очень далеко, никто конечно не извинился передо мной. Далее предложили альтернативу заехать в магазин рядом со складом, чтобы там меня сфотографировали, я пришла и что же случилось? Представить банка не смог дополнить заявку фото, она для него была закрыта. Далее мне еще раз написала девушку смс ''ВАМ НЕ ВЫДАДУТ ТОВАР ВАША ЗАЯВКА НЕДОЗАПОЛНЕНА''. Я позвонила в банк и отменила заявку, после этого мне еще раз 5 поступали звонки, каждый раз я перезванивала и говорила, что заявку я ОТМЕНИЛА, пользоваться вашими услугами не планирую на что мне отвечали ''да, хорошо, видим заявка отменена. И что опять? Правильно, мне опять позвонили с новостью, что я оформила заявку. Ходим по кругу каждый день теперь.
Пожалуйста, научите ваших представителей работать корректно, я потратила порядка 4 часов на всю возню.
Сотрудник ковырялся в телефоне, возможно это помешало ей вспомнить вовермя про фото.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...