Не возвращают сумму за услугу Программа "Гарантия оптимальной ставка"

13.03.2023 10:11
8589
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был подписан кредитный договор от 18.02.2023г. в который были навязаны услуги программа Гарантированной ставки в размере 177 000 и страхование жизни Альфа страхованние на сумму 133 333,00. 22.02.2023г. я обратилась с заявлением в банк отправив курьерской службой заявление о возврате услуги Гарантированная ставка, однако до сих пор нет возврата на неоднократные жалобу по телефону и письменно банк не отвечает и до сих пор сумма не вернулась на счету. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и вернуть деньги за программу Гарантированная ставка. 
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-16T09:58:14+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными и направлены на улучшение условий кредитования. Перед подписанием кредитного договора Банк всегда предоставляет документы для ознакомления, где прописаны условия «Гарантии низкой ставки» и страхования. Программа «Гарантия низкой ставки» позволяет уменьшить переплату по кредиту за счет снижения ставки со стандартной до минимальной. Отказ от услуги предусмотрен в первые 14 дней с момента подписания договора, с возвратом комиссии в полном объеме. Мы провели проверку в рамках ваших обращений в Банк, 04.03.2023 г. сотрудником было зарегистрировано обращение №15286844, в рамках которого Вам был предоставлен ответ, что заявление поступило в Банк и находится на рассмотрении. 13.03.2023 г. Банк рассмотрел заявление и средства, в этот же день, были зачислены на счет. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. С верой на дальнейшее приятное сотрудничество, эксперт Екатерина.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024