Приключение с Тинькофф банком

Расскажу вам историю 

02.03 приезжает ко мне карта tinkoff black Metal , думал отлично. Затем при попытке авторизоваться на mos.ru выдает ошибка , пишу в чат говорят мы вам поможем дадим ответ до завтра. 03.03 пишу , не отвечают звоню , нам нужен ещё один день. Ок, но 04.03 отказывается что договор не заключён , об этом сообщает мне менеджер. Мы разберемся дадим свой ответ , но сегодня 13.03 ответа до сих пор нет. Я такой ладно , с этим решу. 

Потом мне звонят и предлагают оформить сим карту Тинькофф мобайл. 

Ок, давай попробуем решил я , взял себе не основную сим карту , а просто на тест драйв проверить что по условиям и покрытие связи. После тест драйва я остался доволен и 12.03. Я оставляю заявку на перенос своего основного номера , выбираю интервал доставки 12.03 с 19:00 до 20:00, в 19:15 в приложении пишу вопрос , во сколько вас ожидать ? Но на данный вопрос , не кто не ответил. Подумал вдруг занят и т.д. в 20:05 опять пишу и звоню , но не отвечают. Спустя еще 10 минут решаюсь позвонить на горячую линию Тинькофф, говорят "Мы свяжемся с представителем, с напишем вам" спустя еще 5 минут мне звонит представитель и говорит "До скольки вы меня ждете ? , я далеко в течении 2х часов только буду" , после звоню и говорю я не буду ждать. После вижу смс , вам назначен другой представитель , он будет с 21:00-22:00 , я такой ок. Но звонит новый уж представитель и говорит я буду только к 23:00 , решаюсь написать в комментарии в соц сети, и спустя 15 минут мне звонит главный менеджер и говорит , просим извинения но и новый представитель к вам не приедет. 

Почему банк Тинькофф, так относится к своим клиентам ? Где вообще пунктуальность?

В качестве извинения начисленн 300₽ на связь. 

Изо не пунктуальности представитель , я пропустил тренировку и просто просрал 2500₽ , большое спасибо. 

Говорится в рекламе банк Тинькофф - он такой один, и я понимаю что да, он такой один. Даже курьеры почты России быстрее приезжают.

По итогу : 

Курьера переназначили на 13.03 вопрос получу ли я сим-карту ?

С 02.02 не решили вопрос , и так не перезвонили ?

Думаю я , к предложке к премиуму написано вам будет премиальное обслуживание, если он сейчас у мен премиальное тогда какое оно ко всем ?