Исполнение аккредитива

 . Сделка с недвижимостью. Я-продавец. Договор переуступки прав по ДДУ.

  Покупателю одобрили ипотеку в банке "С-ПБ". Отделение на Московском 212, Расчёты через срочный(!) безотзывной аккредитив. 

  Ранее проводил сделки через ячейку, по старинке(как выяснилось не зря), но в этот раз меня уверили, что через аккредитив и проще и безопасней и вообще одни плюсы. А если забить в яндексе "банк санкт-петербург. аккредитив" в верхних строчках в результате выдачи - Вы увидите "Банк "С-Петербург-No1 по работе с аккредитивами". 

  Надо сказать, что для меня на тот момент очень важно было как можно скорее получить деньги(забегая вперёд, я до сих пор ничего не получил) На сделку вышли 10 февраля.

 7 марта Я и покупатель с зарегистрированным договором, выпиской из ЕГРН и справкой подтверждающей смену депонента счета эскроу в моем банке(дом.рф) на покупателя, обратились в банк для раскрытия аккредитива.  

  Надо сказать, что при обращении в кол-центр оператор уверил меня, что процедура на практике занимает один день. На 5 рабочих дней это никогда не затягивается, все пройдет быстро. Менеджера который нас оформлял в первый раз на месте не оказалось, документы принимала другая девушка. Она была не столь оптимистична в прогнозах, сказала что раскрытие на следующей неделе и что она никак не может повлиять на срок. В целом, Не могу сказать что была груба, но, как минимум, неприветлива. 

9 марта, после 15:00 позвонили моему покупателю, сказали что допущена ошибка в справке из банка. В графе "возврат денежных средств с аккредитива" должен быть указан залоговый счёт покупателя открытый в банке санкт-петербург. А вместо этого был указан его личный счёт. Нас попросили исправить это и предоставить новую справку в банк. Поскольку сообщили нам об этом во второй половине дня ближе к концу рабочего дня в банк мы смогли явиться только на следующий день утром(и это мне очень повезло, что покупатель Никуда не уехал, Хотя собирался, мне пришлось попросить его задержаться ещё на сутки).

  10 марта наш менеджер приняла документ, заверила что все сегодня одобрят (она поставит высокий приоритет по заявке. Так значит все же можно было ускорить??) и до конца дня переведут деньги на счёт в мой банк. 

  Ничего не перевели и не раскрыли.

12 марта звонил в колцентр. По выходным не работают. Статус аккредитива "в работе" , т.е. не раскрыт.

  В банке есть внутренний документ "стандартизированный перечень дополнительных условий по всем аккредитивам, открытых в рамках проведения сделок с недвижимостью". В нём 8 пунктов. В Пункте 4 как раз сказано о залоговом счёте. 

  Почему об этом знаю я и не знает специалист который принимает документы? Почему из-за неё сдвинулся срок раскрытия аккредитива и выдачи денег? И никто даже не думает прояснить ситуацию для меня и принести извинения?  

 В общем, на сегодняшний день, я бы никому бы не посоветовал проводить сделку с аккредитивом в банке "Санкт-Петербург" 

Получился отзыв в форме жалобы,но Достучаться до банка , кроме как по многоканальному телефону, по которому вам ответит оператор, которому надо заново будет пересказать всю эту историю, а потом ждать на линии полчаса, Не представляется возможным. 

  Если ситуация изменится - оставлю дополнительный отзыв.