Спамщики

13.03.2023 16:52
1560
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже более 7 лет я не являюсь клиентом этого ужасного банка. И тут начинают названить по нескольку раз на дню, причём с мобильного телефона. При звонке на горячую линию, говорят придите в банк напишите заявление, серьёзно? В 21 веке идти в банк, чтобы удалить номер телефона??? Удалите телефон из своей базы иначе я буду жаловаться в вышестоящие инстанции! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-21T06:10:04+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-14T10:05:35+03:00
Добрый день. Отметим, что вы поступили правильно, когда решили обратиться в контактный центр за разъяснениями. Не стоит исключать, что в процессе разговора по телефону может возникнуть неполное или неправильное понимание вопроса. Для исключения номера из обзвона с предложением не требуется заявлений в письменном виде, достаточно устного уведомления о том, что вы хотите отказаться от рекламных рассылок. Мы уже подготовили запрос на исключение вашего номера телефона от нежелательной корреспонденции. Срок обработки запроса – 1 рабочий день. В это время звонки могут поступать. Сожалеем, что возникшее недопонимание послужило поводом для написания отзыва и надеемся на ваше понимание. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка