Абсолютно справедливо получил перерасчет кэшбэка

Сложная задачка, кому-то покажется, но я люблю заморачиваться с КэшБэком, совершая различные оплаты по карте, приятно и полезно получать бонусы, особенно если они в реальных деньгах. Тут нужно учитывать разные правила: и дату оплаты и дату одобрения операции и сумму максимального начисления - по, да еще и по каждому банку свои нюансы. Так вот, мой банк Открытие, в марте месяце, взял и изменил Правила начисления КэшБэка, теперь бонусы начисляются не по дате одобрения операции, а по дате покупки. Изменения они ввели с 1 марта, клиентов уведомили 4 марта, а получилось так, что коснулись они даже тех платежей, которые были в феврале. Т.е я по расходам по карте за 27 и 28 февраля, по старым правилам должен был получить свой кэшбэк - за март (у меня это пару тыс.рублей), по новым правилам - за февраль, а не получил ничего, так как свой максимальный лимит я выбрал еще в 20х числах февраля. Благо, приложение банка Открытия позволяет отслеживать эти нюансы. Обратился в офис в Калуге, мой персональный менеджер М.Б-ев помог обратиться в службу поддержки, за что ему отдельное спасибо. А теперь самое главное: в службе поддержки мой вопрос сразу поняли, вникли в нюанс по моей ситуации, моментально оформили обращение, всего за пару дней его рассмотрели, и приняли положительное решение. Оно абсолютно справедливо, поскольку это именно банк изменил правила задним числом, и я не должен был пострадать. Я остался очень доволен, и решением в мою пользу, и скоростью рассмотрения моего вопроса. А довольный клиент - постоянный клиент! И очень хорошо, что в банке Открытие это прекрасно понимают!!!