Обман со стороны сотрудника Банка

Я, Б-ов Владимир М-ич 01.03.2023 подал заявку на рефинансирование в АО «Почта Банк» явившись в офис по адресу: Санкт-Петербург, ул. Купчинская д.23. После подачи мой заявки в офисе, сотрудник сказал «Необходимо подождать решения по заявке», в следствии чего взял мой личный номер и обязался позвонить, когда будет решение. В тот же день, сотрудник позвонил и сообщил, что кредит одобрен на сумму 230.000 рублей (запрашиваемая сумма была 340.000 рублей). По приезду в офис 02.03.2023 этот же сотрудник сообщил, что произошла какая-то ошибка и одобрено только на сумму 220.000 рублей, а также страхование на сумму 85.000 рублей. На что я согласился, далее началось оформление, оно производилось онлайн, ничего на руки не печаталось. Я ознакомился со страхованием к кредиту, подписал его. Далее пришло несколько кодов на мой номер телефона, на мой вопрос «Для чего сейчас мы делаем и на каком этапе находимся?», ответ поступил «Данные коды нужны для подписания документов, так как они все будут в интернет-банке». Все было оформлено, мне скачали приложение (я являлся новым клиентом банка) и сказали, что все документы там, сумму на счете фактическую я видел 220.000, как сотрудник и сказал мне. Придя домой, открыв приложение, начал переводить средства для закрытия кредитных договоров в других банках. И увидел в истории операций оплата на 10.000 рублей «Мультисервис» компания ООО «ЕЮС». Далее захожу в документы и вижу сумму кредита 230.000 рублей (сотрудник уверил, что произошла ошибка и одобрено на 220.000 рублей). Начал уточнять что это. Сотрудник банка в поддержке по средством чата, прояснил что это я самостоятельно подключил в приложении ( я новый клиент, приложения при оформлении у меня не было). Оказалось, что сотрудник, который оформлял мне кредит, обманным способом выведал у меня код для подключения этой услуги. ( под предлогом «Это для подписания документов по кредиту»). Сотрудники АО Почта Банк сказали, что не имеют к этому никакого отношения и что я должен разбираться с этой компанией. Я должен теперь : тратиться на скан документов, на отправку письма в ООО «ЕЮС» и ждать. Сотрудники ООО «ЕЮС» при звонке 13.03.2023 в их отдел по возрасту денежных средств за сертификат, мне сказали, что «возможно ваше письмо и дойти не успеет», ясно дали понять что маловероятно, что вернут деньги. Если мне не поступит возврат денежных средств от АО Почта Банк без привлечения компании ООО «ЕЮС», то я пойду писать заявление на сотрудника, так как камеры в этом отделении есть и пусть разбирается уже прокуратура и суд за обман со стороны банка и этого лица. Контактные данные конкретного сотрудника у меня есть и предоставить я могу их в полном объеме. Также направляю жалобу в Центробанк.