Незаконное использование моих денежных средств

14.03.2023 10:32
2284
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Отзыв посвящен сервису от Сбербанка в виде ДомКлик. Я продавец, покупать приобретает у меня квартиру, используя ДомКлик с платной услугой "безопасная сделка". 21.02.23 прошла сделка, в тот де же день лично сдали документы в Росреестр. 05.03.23 Росреест предоставил информацию, что покупатель является новым владельцем и наложено обременение по ипотеке всем участникам. Далее Домклик должен был в течении 5 рабочих дней перечислить мне деньги, но этого не произошло. Сейчас пошел 6-ой рабочий день, который я воспринимаю как НЕЗАКОННОЕ использование сервисом моих денежных средств. Еще мне пришлось нотариально оформлять согласие супруги не бесплатно (не являлась собственником), тк ее личное присутствие при использовании данного не позволяет лично зафиксировать согласие. Также при заключении сделки Домклик так и не смог нам предоставить оферту для ознакомления, на электронную почту почту всем пришел файл нечитаемый (не поддерживается формат, у меня лично много софта для различных форматов), поэтому куда подавать претензию (где ей дадут номер входящего, дату и тп), а также каким образом урегулируются все досудебные разбирательства однозначного ответа нет. На горячей линии обещали, что менеджер сделки вчера свяжется, но вчера этого не произошло. Пару месяцев назад проводил сделку с помощью аналогичного сервиса от ВТБ - все гладко, есть с чем сравнивать, комфорт офиса также на голову выше.
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-18T16:36:36+03:00
Здравствуйте! Деньги перечислили. Также вам зачислили сумму за нарушение сроков. Простите за неудобства. Буду рада, если отметите решение вопроса С уважением,  Мария Александрова Сбер
user-471113183020
2023-09-20T14:40:45+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка