Банк уменьшил сумму начисленных процентов на остаток по карте

14.03.2023 11:18
1859
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как я получал дебетовую карту банка можно прочитать здесь . В момент получения дебетовой карты сотрудник банка уверяла, что я новый клиент и процентная ставка на остаток в течение трех месяцев будет составлять 12%, а затем 8,5%. В целях осуществления контроля за возможным изменением процентной ставки три раза заказывал выписку по счету 21.02.2023, 01.03.2023 и 13.03.2023 в указанных выписках по счету в разделе процентная ставка значилось 12%. Сегодня 14.03.2023 банк произвел начисление процентов на остаток по карте по ставке 12%, а через некоторое время произвел возврат излишне уплаченных процентов уменьшив начисленную сумму. Я еще раз заказал выписку в которой обнаружил что теперь процентная ставка составляет 8,5%, а не как раньше 12%. Сначала проблемы с выдачей карты, затем изменяется сама собой процентная ставка, не удивлюсь что потом могут появятся проблемы с выводом денежных средств с этой карты. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-16T15:50:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату сумма удержанных процентов возвращена на Ваш счет. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-173612860356
2023-03-16T16:45:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка