Здравствуйте!
У нас с подругой, которую я пригласила в УБРиР, возникло недопонимание. Она совершила покупки на сумму более 1000 рублей, необходимую для получения нами бонусов, в феврале, но в марте ей пришло сообщение - напоминание, как будто она покупки на нужную для бонуса сумму не совершила, чтобы она совершила.
Я сразу, когда она меня спросила, обратилась в чат поддержки банка в соц сети, сказав, что подруга совершила покупки, выслала им скрины сообщения и операций. Это было 9 марта в 15:41.
Мне сразу же ответили в чате (буквально к течение минуты; то есть вообще не пришлось ждать), что всё в порядке, и просто это автоинформатор, который не мониторит покупки, а информирует автоматически в один и тот же срок. Я ещё переспросила, поскольку ранее моим приглашённым друзьям такого не приходило. Мне написали, что да, действительно, это ввели недавно, а раньше не было. В общем, за три минуты, благодаря оперативным разъяснениям, мы всё узнали и поняли, что незачем было волноваться. Спасибо огромное за поддержку! Скриншоты переписки высылаю на электронную почту банков.ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...